Điều khoản &
Điều kiện sử dụng

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa 789cub ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 789cub.lat và các tên miền liên kết.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ các trò chơi, tính năng cược, khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng và bất kỳ chức năng nào do 789cub vận hành.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người dùng đăng ký, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền trong tài khoản đã hoàn thành điều kiện vòng cược, sẵn sàng rút về.
• Tiền thưởng: Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được 789cub cấp theo các chương trình khuyến mãi.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 789cub, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực của bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789cub. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Về bảo mật tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật mật khẩu đăng nhập và không chia sẻ thông tin truy cập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật địa chỉ email và số điện thoại liên kết khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

789cub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

04 Nạp tiền & Rút tiền

789cub hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác), thẻ cào và USDT TRC20.

• Nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. Tiền nạp qua tên người khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả hoặc giữ lại để xác minh.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được phê duyệt về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền. Trong trường hợp đặc biệt, bộ phận tài chính có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.
• Thời gian xử lý: 789cub nỗ lực xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Một số trường hợp có thể mất thêm thời gian để hoàn thành quy trình xác minh nội bộ.
• Hạn mức giao dịch: Các hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được công bố tại trang hỗ trợ và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

05 Cược & Kết quả

Tất cả các kết quả trò chơi và cược trên 789cub — bao gồm Lô Xiên, Roulette, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live — được xác định bởi hệ thống máy chủ an toàn hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp nội dung được cấp phép. Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.

• Cược đã đặt thành công sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch với mã tham chiếu riêng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 789cub có quyền hủy vòng cược và hoàn tiền cược gốc cho người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc đã kết thúc (do độ trễ mạng của người dùng) có thể bị hủy theo quyết định của hệ thống.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

06 Khuyến mãi & Tiền thưởng

789cub thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng để tri ân người chơi. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo điều kiện riêng được công bố kèm theo chương trình đó. Một số quy định chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi được rút ra. Người chơi cần hoàn thành đủ vòng cược trước khi yêu cầu thanh toán.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Một ưu đãi mỗi lần: Trừ khi có thông báo khác, người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
• Không được kết hợp: Các khuyến mãi không được cộng dồn với nhau trừ khi được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 789cub có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

07 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 789cub và sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận, làm giả kết quả hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống trò chơi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để cược thay thế con người.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính từ khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ của 789cub cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký bằng danh tính của người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

08 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

789cub cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên trang web này. Một số nguyên tắc cơ bản:

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• 789cub không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Các giao dịch tài chính được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit. Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

09 Giới hạn trách nhiệm

789cub cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 789cub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cược hợp lệ của người dùng.
• 789cub không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố nhà cung cấp mạng, thiên tai, tấn công mạng), 789cub không chịu trách nhiệm về thiệt hại của người dùng nhưng sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình và xác nhận rằng họ tham gia vì mục đích giải trí cá nhân.

10 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn thành các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

789cub có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Yêu cầu tự loại (self-exclusion) từ chính người dùng theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

11 Thay đổi điều khoản

789cub có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có thể).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

12 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789cub qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và ngày Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý thông qua cùng địa chỉ email, với tiêu đề thư ghi rõ "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]".